Chính sách đổi trả – bảo hành

GENZiii hỗ trợ đổi mẫu tương ứng trong vòng 1 tuần sau khi khách hàng nhận được sản phẩm nếu sản phẩm có lỗi nằm ở khâu chế tác của chúng tôi.

Điều kiện hoàn trả:

1. Các sản phẩm muốn hoàn thành phải có hóa đơn mua hàng kèm theo dấu ấn của GENZiii

2. Phải có đủ giấy tờ chứng nhận, kiểm tra kèm theo sản phẩm lúc mua.

3.Sản phẩm phải có nguyên chất không gây hại trong quá trình sử dụng.

4.Chỉ sử dụng hoàn thành thanh toán cho sản phẩm trong 1 tuần sau khi mua hàng.

Lưu ý :

• GENZiii hỗ trợ thanh toán chỉ cho các sản phẩm có hóa đơn, bằng chứng rõ ràng. Đổi 1/1 cho chế độ lỗi của sản phẩm.
• Đối đầu với các sản phẩm mua trong chương trình SALE chương trình đổi trả sẽ khác, chúng tôi vẫn đổi trả 1/1 nếu sản phẩm bị lỗi chế độ. Tuy nhiên, với các sản phẩm mua trong chương trình BÁN HÀNG không áp dụng khoản hoàn trả chính xác.
• Trong suốt quá trình sử dụng nếu sản phẩm bị rơi đá hoặc hư hỏng khách hàng vui lòng liên hệ chúng tôi cùng với các sản phẩm hóa đơn để được hỗ trợ bảo hành hoàn toàn miễn phí (hoặc thay đổi mẫu tương tự trong các trường hợp đặc biệt)

Phương thức hoàn trả

Khách hàng có thể liên hệ qua:

1. Đường dây nóng: 1900 1111
2. Email: GENZiii.1111@gmail.com

Chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi thanh toán nếu sản phẩm của khách hàng đủ điều kiện hoàn thành, chúng tôi sẽ liên hệ với hệ thống đơn vận chuyển đến tận nơi lấy hàng.

Trong các trường hợp hợp lệ, chúng tôi thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng bằng phương thức chuyển khoản cho khách hàng theo giá trị hợp lý trên hóa đơn mua sản phẩm hoàn trả.